Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité pour le Site Web et l’Application
Dernière mise à jour : 1er février 2022
Table des matières
- 1. Aperçu
- 2. Que couvre cette politique de confidentialité ?
- 3. Quelles informations personnelles collectons-nous auprès de vous ?
- 4. Cookies
- 5. Comment utilisons-nous les informations personnelles collectées auprès de vous ?
- 6. Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?
- 7. Nos bases légales pour le traitement des informations personnelles
- 8. Où vos informations personnelles sont-elles stockées et traitées ?
- 9. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?
- 10. Comment sécurisons-nous vos informations personnelles ?
- 11. Qu'en est-il de la confidentialité des enfants ?
- 12. Modifications de cette politique de confidentialité
- 13. Vos droits
- 14. Nous contacter, questions supplémentaires et dépôt de réclamation
1. Aperçu
Il s’agit de la Politique de Confidentialité (“Politique de Confidentialité”) de Cookpad Inc., une société enregistrée à WeWork Ocean Gate Minatomirai, 3-7-1 Yokohama-shi Nishi Ward Minatomirai, Kanagawa, Japon (“Cookpad”), et nous sommes le responsable du traitement des données personnelles (telles que définies ci-dessous) que nous collectons auprès de vous. Elle couvre les informations que Cookpad collecte auprès des utilisateurs et visiteurs de notre site web officiel (“Site”) et de notre application mobile officielle (“Application”).
Lorsque nous utilisons les termes “nous”, “notre” ou “nos”, nous faisons référence à Cookpad, et “Notre Groupe” désigne les entités qui contrôlent, sont contrôlées par ou sous contrôle commun avec Cookpad. En savoir plus sur Notre Groupe ici.
En accédant à notre Site ou Application, vous confirmez avoir lu et compris l’intégralité de cette Politique de Confidentialité.
Vous disposez de divers droits concernant notre utilisation de vos Informations Personnelles, comme indiqué dans la section ‘Vos droits’ ci-dessous. Deux des droits fondamentaux à connaître sont les suivants :
- nous demander de cesser d'utiliser vos Informations Personnelles à des fins de marketing direct par e-mail ou notifications push. Si vous exercez ce droit, nous cesserons d'utiliser vos Informations Personnelles à cette fin ; et
- nous demander d'examiner toute objection valide que vous pourriez avoir concernant notre utilisation de vos Informations Personnelles lorsque nous traitons vos Informations Personnelles sur la base de nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers.
2. Que couvre cette Politique de Confidentialité ?
Nous traitons certaines informations sur vous lorsque vous visitez ou utilisez notre service fourni par notre Site ou Application (“Service Cookpad”). Certaines de ces informations peuvent permettre de vous identifier (“Informations Personnelles”).
Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, stockons et utilisons vos Informations Personnelles lorsque vous visitez ou utilisez notre Site et Application. Elle décrit également les types d’Informations Personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons pour vous fournir un Service Cookpad pertinent et en temps opportun, et améliorer votre expérience du Service Cookpad.
3. Quelles Informations Personnelles collectons-nous auprès de vous ?
Informations que vous nous soumettez | Visite de notre Site ou utilisation de notre Application sans enregistrement |
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Si vous vous enregistrez via notre Site ou Application |
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Si vous vous connectez via les Réseaux Sociaux comme Facebook ou Google |
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Si vous complétez votre profil |
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Si vous souhaitez que nous synchronisions les photos de votre appareil pour les photos liées à l'alimentation |
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Si vous utilisez le service Premium |
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Si vous publiez des recettes ou des commentaires |
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Si vous utilisez la fonction de messagerie |
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Si vous participez à des entretiens avec des utilisateurs, des enquêtes ou des groupes de tests bêta, |
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Si vous participez à un concours |
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Si vous assistez à un événement Cookpad |
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Si vous nous contactez |
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Informations collectées automatiquement | Informations techniques et statistiques |
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Catégories spéciales d'informations personnelles |
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4. Cookies
Nous et nos partenaires tiers, tels que les réseaux publicitaires, les widgets de réseaux sociaux et les fournisseurs d’analyses, utilisons des cookies et des technologies similaires pour fournir, soutenir et améliorer le service Cookpad ainsi que pour chacune des utilisations décrites dans cette politique de confidentialité. Nos partenaires peuvent également collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps, sur d’autres appareils et sur d’autres sites web ou applications. Ces tiers peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité régissant l’utilisation de vos informations personnelles. Pour désactiver les cookies, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la manière de procéder, veuillez visiter http://www.aboutcookies.org/. Veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies sur votre appareil, certaines fonctions de notre site et de notre application ne pourront pas fonctionner correctement et la convivialité du service Cookpad en sera affectée.
Lire notre Politique des Cookies pour en savoir plus.
5. Comment utilisons-nous les informations personnelles collectées auprès de vous ?
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Nous, ou des processeurs de données tiers agissant en notre nom, utilisons les informations personnelles que nous collectons auprès de vous de la manière suivante : Pour fournir, développer, maintenir, adapter et améliorer le service Cookpad ainsi que tout autre service que nous exploitons.
Par exemple, nous pourrions utiliser vos informations personnelles pour :
- vérifier votre identité;
- permettre l'accès au site et à l'application ;
- faciliter l'accès et la modification des informations d'enregistrement ;
- stocker des informations sur les préférences ;
- personnaliser le contenu sur le site et l'application afin de fournir une expérience utilisateur plus adaptée, enrichissante et améliorée pour vous, y compris la publicité en ligne affichée sur le service Cookpad ;
- permettre aux utilisateurs de participer à des concours et des promotions ;
- transmettre des notifications relatives au service Cookpad et vous livrer des prix et des produits ; et
- assurer la sécurité du site et de l'application.
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Réaliser des analyses et des activités marketing.
Par exemple, nous pourrions utiliser vos informations personnelles pour :
- suivre le nombre d'utilisateurs utilisant le site et l'application dans certaines zones géographiques ;
- surveiller l'utilisation du service Cookpad afin de comprendre comment il est utilisé et d'identifier des moyens d'améliorer le service Cookpad ;
- sélectionner des participants pour des entretiens utilisateurs ou des tests réalisés par nous-mêmes ou d'autres partenaires de confiance ; ou
- fournir aux annonceurs, fournisseurs d'informations et prestataires de services des informations sur les types de publicités et d'informations qui peuvent ou doivent être affichés ou fournis via le service Cookpad.
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Pour vous protéger, nous et les autres
Par exemple, nous pourrions utiliser vos informations personnelles pour :
- promouvoir la sécurité et la sûreté du service Cookpad pour vous protéger, ainsi que protéger vos informations personnelles;
- interdire l'utilisation du service Cookpad aux utilisateurs précédemment enregistrés qui ont : (a) omis d'effectuer un paiement rapide ; (b) causé des dommages à Cookpad, à d'autres utilisateurs ou à des tiers ; ou (c) violé nos conditions d'utilisation ("Conditions d'utilisation") ou utilisé le service Cookpad de manière frauduleuse ou inappropriée ; ou
- protéger les utilisateurs du service Cookpad et notre groupe contre des menaces telles que la fraude ou les cyberattaques.
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Réaliser du marketing direct et promouvoir le service Cookpad.
Par exemple, nous pourrions utiliser vos informations personnelles pour :
- Vous contacter de temps en temps avec du contenu que nous pensons susceptible de vous intéresser, à moins que vous ne nous demandiez de ne pas le faire ; ou
- Faire de la publicité ou promouvoir de nouvelles fonctionnalités, événements ou actualités en vous envoyant des notifications ou des bulletins d'information par e-mail.
Tous les bulletins d'information par e-mail incluent l'option de se désabonner. À l'exception des notifications et communications concernant le fonctionnement du service Cookpad, vous pouvez vous désinscrire des e-mails et des notifications push de notre part à tout moment en utilisant le panneau de notifications dans votre compte sur le site. Nous ne fournirons pas votre adresse e-mail à des tiers à des fins marketing.
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Pour communiquer avec vous
Nous pourrions utiliser vos coordonnées pour communiquer avec vous afin de répondre aux questions que vous nous avez posées.
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Pour d'autres raisons
- pour les rapports internes de l'entreprise, l'administration des affaires, garantir une couverture d'assurance adéquate pour notre entreprise, assurer la sécurité des installations de l'entreprise, la recherche et le développement, et pour identifier et mettre en œuvre des gains d'efficacité dans les affaires ;
- pour nous conformer à toutes les procédures, lois et réglementations qui s'appliquent à nous – cela peut inclure des situations où nous estimons raisonnablement qu'il est dans nos intérêts légitimes ou dans les intérêts légitimes d'autrui de nous conformer, ainsi que lorsque nous y sommes légalement obligés.
- pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux – cela peut inclure des situations où nous estimons raisonnablement qu'il est dans nos intérêts légitimes ou dans les intérêts légitimes d'autrui, ainsi que lorsque nous y sommes légalement obligés.
- si vous nous contactez sur les réseaux sociaux, pour surveiller vos interactions avec nous et notre marque en ligne, lorsque cela est dans nos intérêts légitimes de le faire à des fins de recherche de marché et de planification de futures campagnes marketing ; ou
- si nous utilisons votre photographie ou vidéo d'un événement, pour promouvoir l'événement auprès d'un public plus large et à des fins de présentation interne, lorsque cela est dans nos intérêts légitimes à des fins de marketing et de développement commercial ou lorsque nous avons obtenu votre consentement.
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Données anonymes
Nous anonymiserons ou regrouperons les données collectées via le service Cookpad et les utiliserons et les divulguerons à des fins commerciales. Cependant, aucun individu ne sera identifiable à partir des informations anonymisées que nous divulguons à ces fins.
6. Avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?
Sociétés du Groupe : Nous partageons vos informations personnelles au sein de notre groupe pour vous fournir le service Cookpad, des informations ou pour entreprendre d’autres activités de traitement comme indiqué ci-dessus et, lorsque cela est dans notre intérêt légitime de le faire à des fins administratives internes (par exemple, stratégie d’entreprise, conformité, audit et suivi ou recherche et développement). Pour en savoir plus sur notre groupe , cliquez ici.
Autres utilisateurs de Cookpad : Nous partageons des informations avec d’autres utilisateurs du service Cookpad. Par exemple, si vous envoyez des messages à d’autres utilisateurs enregistrés via le service Cookpad, nous partagerons avec eux les informations contenues dans les messages.
Utilisateurs des tests bêta : Si vous rejoignez l’un de nos groupes de test bêta, vos informations pourront être partagées avec d’autres membres du groupe de test afin de permettre la communication et d’améliorer les fonctionnalités testées. Les membres de nos groupes de test bêta peuvent quitter ces groupes à tout moment.
Partenaires Cookpad de confiance : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les partenaires et agents de confiance suivants uniquement s’ils ont besoin de ces informations pour s’acquitter de leurs obligations ou services spécifiques à notre égard. Vous pouvez demander une copie de la liste de ces partenaires en utilisant les coordonnées ici.
- Les partenaires, fournisseurs, sous-traitants et agents de confiance qui coopèrent avec nous pour vous fournir le service Cookpad et la publicité, tels que les fournisseurs de services informatiques, les centres de publipostage et les sociétés qui stockent nos données.
- Les partenaires, fournisseurs, sous-traitants et agents de confiance qui coopèrent avec nous pour fournir le Site et l'Application, ou pour collecter, stocker ou traiter vos informations pour nous.
- Annonceurs et réseaux publicitaires qui ont besoin d'informations pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et d'autres. Nous ne divulguons pas d'informations personnelles à nos annonceurs, mais nous pouvons leur fournir des informations globales sur nos utilisateurs (par exemple, nous pouvons les informer que 500 utilisateurs de France ont cliqué sur leur publicité un jour donné). Nous pouvons également utiliser ces informations globales pour aider les annonceurs à atteindre le type de public qu'ils souhaitent cibler. Nous pouvons utiliser les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous pour nous permettre de respecter les souhaits de nos annonceurs en affichant leur publicité à ce public cible. Lisez notre Politique relative aux cookies pour en savoir plus sur la désactivation de la publicité personnalisée.
- Fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche, instituts et fournisseurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser le Site, l'Application et le Service Cookpad, ainsi qu'à comprendre l'utilisation et le comportement sur ceux-ci. Par exemple, nous pouvons utiliser Google Analytics pour collecter et traiter des informations sur la manière dont le Service Cookpad est utilisé.
- Autres tiers de confiance, mais uniquement avec votre consentement préalable ou lorsque vous choisissez volontairement de le faire ; par exemple, le service Cookpad peut vous permettre de partager des informations, y compris des informations personnelles, avec des sites de réseaux sociaux tels que Facebook.
Autres divulgations : Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec d’autres organisations ou personnes :
- S'il est dans notre intérêt légitime de le faire pour gérer, développer et faire croître notre entreprise ; en particulier :
- Si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à l'acheteur ou au vendeur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ; ou
- Si la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les informations personnelles que nous détenons seront l’un des actifs transférés.
- Pour répondre à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale exécutoire applicable.
- Pour faire respecter les conditions légales applicables ou nos autres droits légaux, y compris l’enquête sur les violations potentielles de nos conditions d’utilisation.
- Pour détecter, prévenir ou résoudre d’une autre manière les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques.
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Pour protéger ou prévenir toute atteinte aux droits, à la propriété ou à la sécurité de notre groupe, de nos utilisateurs ou du public, comme l’exige ou le permet la loi.
Ces tiers sont limités (par la loi et par contrat) dans leur capacité à utiliser vos informations personnelles à d'autres fins que l'exécution de ces obligations / la fourniture de leurs services. Nous leur demanderons toujours d'utiliser vos informations personnelles conformément à nos instructions, aux termes de la présente politique de confidentialité et à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée que nous leur demandons..
Sauf tel que détaillé dans la présente politique de confidentialité, nous ne louons, ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec d'autres personnes ou sociétés non affiliées sans vous en informer et, si nécessaire, sans obtenir votre autorisation. Si vous nous avez donné votre consentement pour que nous utilisions vos informations personnelles de cette manière, mais que vous changez d'avis ultérieurement, vous devez nous contacter et nous cesserons de le faire.
7. Nos fondements juridiques pour le traitement des informations personnelles
Nous ne pouvons traiter vos informations personnelles que si nous disposons d’une base juridique pour le faire. Cette section définit les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles.
Nous considérons que les bases légales pour l’utilisation de vos Informations Personnelles sont les suivantes :
- l'utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour exécuter nos obligations en vertu de tout contrat avec vous (par exemple, pour respecter nos conditions d'utilisation que vous acceptez en naviguant sur le site ou en téléchargeant l'application) ;
- notre utilisation de vos informations personnelles est nécessaire pour respecter nos obligations légales ;
- lorsque aucune des deux bases juridiques ci-dessus ne s'applique, l'utilisation de vos informations personnelles est nécessaire à nos intérêts légitimes ou aux intérêts légitimes d'autrui (par exemple, pour assurer la sécurité du site ou de l'application). Nos intérêts légitimes sont les suivants :
- pour gérer, développer et faire croître notre entreprise ;
- pour exploiter et sécuriser le Site et l’Application ;
- marketing, études de marché et développement des affaires;
- pour fournir les Services Cookpad à nos utilisateurs, pour fournir des services clients et techniques et pour connaître les utilisateurs auxquels nous fournissons les Services Cookpad ;
- pour protéger nos utilisateurs et notre groupe contre la fraude ou les préjudices ; et
- à des fins administratives internes au groupe.
Si nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) pour utiliser vos informations personnelles, nous procéderons à un test d’équilibrage pour garantir que nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) ne sont pas dépassés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux qui nécessitent la protection de vos informations personnelles. Vous pouvez nous demander des informations sur ce test d’équilibrage en nous contactant..
D’autres utilisations des informations personnelles (y compris les catégories spéciales d’informations personnelles et la participation au programme bêta) peuvent être soumises à votre consentement (que vous pouvez retirer à tout moment après l’avoir donné).
Si nous nous appuyons sur votre consentement pour utiliser vos informations personnelles d’une manière particulière, mais que vous changez d’avis ultérieurement, vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant et nous cesserons de le faire. Cependant, si vous retirez votre consentement, cela peut avoir un impact sur notre capacité à vous fournir des services.
8. Où vos informations personnelles sont-elles stockées et traitées ?
Nous traiterons et stockerons vos informations personnelles dans les lieux où notre groupe opère et dans les lieux où se trouvent nos serveurs. Vous trouverez plus de détails sur les lieux où se trouvent notre groupe ici.
Nous respectons les lois applicables en matière de transfert international de renseignements personnels.
Si vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), veuillez noter que nous pouvons transférer vos informations personnelles pour la fourniture du service Cookpad vers des emplacements situés en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis et au Japon. Certains de ces emplacements peuvent ne pas offrir un niveau de protection similaire à celui des réglementations européennes. Dans ces cas, nous veillerons à ce que des mesures de protection adéquates soient mises en place pour protéger vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Ces mesures de protection adéquates comprennent, dans le cas d’entités basées dans des pays situés en dehors de l’EEE (y compris le Japon), la conclusion d’accords de transfert de données avec le destinataire sur la base de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour les transferts de données personnelles vers des pays tiers.
De plus amples détails sur les mesures que nous prenons pour protéger vos informations personnelles, dans ces cas de transfert, sont disponibles sur demande en nous contactant à tout moment.
9. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?
Nous ne conserverons pas vos informations personnelles plus longtemps que raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité ou comme prescrit par la loi. En particulier, nous mettrons en œuvre une politique de conservation qui stipule la durée pendant laquelle nous conservons les informations personnelles. Nous supprimerons de manière sécurisée les informations personnelles dont nous n’avons plus besoin et mettrons à jour, archiverons ou supprimerons de manière sécurisée les informations personnelles si elles deviennent obsolètes. Par conséquent, nous conserverons toutes les données personnelles liées à votre compte aussi longtemps que vous le garderez ouvert.
Nous ne conservons pas les informations de contact que vous fournissez sur d’autres personnes à des fins de mise en correspondance après avoir effectué la mise en correspondance.
Nous conservons des sauvegardes quotidiennes du Site qui seront automatiquement supprimées après 60 jours, et une sauvegarde mensuelle qui nous permettra de conserver un enregistrement de la façon dont le Site apparaît chaque mois (les deux incluront des Informations Personnelles) et que nous conserverons pendant 6 ans, dans chaque cas aux fins de maintenance du Site et d’établissement, d’exercice ou de défense de nos droits légaux. Nous mettons en place des mesures pour garantir que toutes les Informations Personnelles stockées sur nos systèmes de sauvegarde sont mises « au-delà de toute utilisation raisonnable ». Cela signifie que nous ne pouvons pas et n’utiliserons pas ces Informations Personnelles pour éclairer une décision vous concernant ou d’une manière qui vous affecte de quelque manière que ce soit, ou donner à toute autre organisation l’accès à ces Informations Personnelles. Cela signifie également que, lorsque vous exercez l’un de vos droits relatifs à vos Informations Personnelles, toute Information Personnelle stockée sur nos systèmes de sauvegarde ne sera pas nécessairement couverte par ces droits (c’est-à-dire que nous ne les divulguerons généralement pas en réponse à une demande d’accès aux Informations Personnelles, et nous n’aurons généralement pas besoin de les effacer si vous nous le demandez). Si vous exercez l’un de vos droits concernant vos informations personnelles, nous vous expliquerons, dans notre réponse, comment ces droits s’appliquent aux informations personnelles stockées dans nos systèmes de sauvegarde.
La durée de conservation des informations personnelles dépend des finalités pour lesquelles nous les collectons et les utilisons et/ou de la mesure requise pour nous conformer aux lois applicables et pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux.
10. Comment sécurisons-nous vos informations personnelles ?
Nous prenons des mesures pour traiter vos informations de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité. Malheureusement, Internet ne peut pas être garanti à 100 % comme étant sécurisé et, par conséquent, vous reconnaissez et acceptez que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises au site ou à l’application et que cette transmission s’effectue à vos propres risques.
Si nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à votre compte en ligne, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Veuillez ne pas partager votre mot de passe.
11. Qu’en est-il de la vie privée des enfants ?
Nous ne collectons, ne conservons ni n’utilisons sciemment des informations personnelles d’enfants de moins de 16 ans, et aucune partie du service Cookpad n’est destinée aux enfants de moins de 16 ans. Si vous apprenez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, vous pouvez nous en informer. Si nous constatons avoir collecté des données personnelles d’enfants de moins de 16 ans, nous les supprimerons rapidement et clôturerons leur compte.
12. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute modification de la politique de confidentialité sur notre site ou notre application. En fonction de l’importance des modifications, nous pourrons vous contacter ou afficher un avis plus visible. Si nécessaire, nous vous enverrons un e-mail contenant les détails de ces modifications et/ou vous demanderons de confirmer que vous en êtes satisfait. Veuillez consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées.
Les modifications précédentes que nous avons apportées à cette politique de confidentialité sont les suivantes :
1er novembre 2018
Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité pour :
- modifier les coordonnées du responsable du traitement des données de Cookpad Limited à la succursale enregistrée au Royaume-Uni de Cookpad, Inc. ; et
- de supprimer (la précédente) section 15 concernant la version anglaise de la présente politique de confidentialité prévalant toujours sur une traduction de celle-ci.
1er Février 2022
Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité pour :
- mettre à jour l'adresse de notre siège social.
13. Vos droits
Vous disposez de divers droits concernant vos informations personnelles. Vous avez notamment le droit de :
- obtenir la confirmation que nous traitons vos informations personnelles et demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- demander que nous mettions à jour les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou que nous corrigions les informations personnelles que vous jugez incorrectes ou incomplètes ;
- demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou que nous limitions la manière dont nous utilisons ces informations personnelles ;
- retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles, lorsque nous nous appuyons sur votre consentement comme base juridique pour le traitement de ces informations personnelles ;
- vous opposer au traitement de vos informations personnelles ;
- empêcher le traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct par courrier électronique ou notification push ; ou
- nous demander de prendre en compte toute objection valable que vous pourriez avoir à l'égard de notre utilisation de vos informations personnelles.
Pour exercer l’un de vos droits, veuillez nous contacter.
Nous examinerons toutes ces demandes et vous fournirons une réponse dans un délai raisonnable (et dans tous les cas dans le délai requis par la loi applicable). Veuillez toutefois noter que certaines informations personnelles peuvent être exemptées de telles demandes dans certaines circonstances.
14. Nous contacter, autres questions et comment déposer une réclamation
Si vous avez des questions sur notre collecte, notre utilisation ou notre stockage de vos informations personnelles, veuillez contacter le délégué à la protection des données de Cookpad :
- Par e-mail : info-fr@cookpad.com
- Par courrier : FAO Data Protection Officer, Silversmiths 1-3 Broad Plain, Bristol BS2 0JP, Royaume-Uni
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos informations personnelles, ou si vous avez des questions ou des demandes relatives à la confidentialité que vous nous avez adressées, nous préférerions toujours que vous nous contactiez en premier. Cependant, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité Nationale de protection des données (« APD ») du pays dans lequel vous vivez ou travaillez habituellement, ou dans lequel une violation présumée de la loi sur la protection de la vie privée a eu lieu. Au Royaume-Uni (par exemple), l’APD est le Information Commissioner’s Office. Si vous souhaitez être dirigé vers l’APD appropriée, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessus. Vous pouvez également demander réparation devant les tribunaux si vous estimez que vos droits ont été violés.